Klager

klage over rejse
For de fleste rejsende går et eller andet galt undervejs. Det kan være en manglende bus, forsinkelser eller et beskidt hostel. Det er bare en del af at rejse!

Opstår der derimod mere alvorlige problemer, skal tingene på rette spor igen. Hvis noget går galt med for eksempel flybookinger, adventureture, hostelbooking eller billeje, skal du reagere øjeblikkeligt ved at kræve de manglende tjenesteydelser hos KILROY.

Kontakt venligst den mest oplagte person i forhold til dit problem. Dette kan være KILROY, biludlejningsfirmaet, flyselskabet osv. Hvis du lader sagen ligge for lang tid, er du ikke altid berettiget til kompensation. Forsøg altid at dokumentere så meget som muligt med skriftlige rapporter, som vil gøre håndteringen hurtigere. De fleste problemer kan løses mens du rejser, mens andre sager skal afgøres tilbage i Danmark.

Contact