FAQ - Flyrejser

• Bagage
  • Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg rejser med en baby?
  • Skal jeg betale for bagage på flyrejsen?
  • Hvor meget bagage må jeg medbringe på flyrejsen?
  • Hvad hvis jeg vil have ekstra bagage med på flyrejsen?
  • Hvad hvis jeg vil medtage min cykel, ski, surfbrædt eller anden specialbagage?
  • Hvad hvis flyselskabet mister eller beskadiger min bagage?
• Check-in
  • Hvad hvis jeg ikke når mit fly?
  • Hvad er “Online Check-in”?
  • Hvornår skal man være ved check-in?
• Bonuskort og rejse med baby
  • Hvordan registrerer jeg et bonusnummer?
  • Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg rejser med en baby?
• E-ticket og flyinformation
  • Får jeg andre dokumenter ud over min e-mailbekræftelse?
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har fået min e-ticket?
  • Hvordan modtager jeg min e-ticket?
  • Navnet på min e-ticket er forkert - hvad gør jeg?
  • Hvor længe er min e-ticket gyldig?
  • Hvad er specielt ved en "KILROY ticket"?
  • Hvad er mine rettigheder, hvis jeg ikke har reserveret alle mine fly i samme reservation?
  • Skal man medbringe et print af min e-ticket?
  • Hvad er en e-ticket?
  • Hvornår modtager jeg min e-ticket?
  • Hvorfor står mit fulde navn ikke i min e-ticket?
  • Hvordan bestiller jeg et specialmåltid til flyrejsen?
  • Kan jeg bestille en vugge til min baby på flyverejsen?
  • Fødselsdatoen i min e-ticket er forkert - hvad gør jeg?
  • Skal jeg genbekræfte mine flyreservationer?
  • Kan jeg nøjes med kun at bruge nogle af strækningerne i min e-ticket?
• Sædereservation
  • Kan jeg reservere et sæde, inden jeg tager til lufthavnen?
  • Kan jeg reservere sæde ved en nødudgang eller med ekstra benplads?
  • Hvad er “Online Check-in”?
  • Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg rejser med en baby?
• Måltider på flyet
  • Skal man betale for maden på flyet?
  • Serveres der mad på flyrejser?
• Ændre/annullere rejse
  • Kan afrejse- og ankomsttider blive ændret undervejs?
  • Kan jeg ændre min e-tickets dato(er) og destination(er)?
  • Kan jeg ændre navnet i min e-ticket?
  • Jeg har købt en afbestillingsforsikring og vil annullere - får jeg alle pengene tilbage?
  • Får man alle pengene tilbage, hvis man annullerer?
  • Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg vil annullere min flyrejse?
  • Hvis jeg vil ændre min e-ticket, hvem skal jeg så kontakte?
• Visa og indrejsetilladelse
  • Behøver jeg visum, hvis jeg bare skifter fly (transit)?
  • Hvordan undersøger jeg om et land er sikkert at rejse til?
  • Jeg skal til USA - hvad skal jeg være specielt opmærksom på?
  • Hvornår og hvor er det nødvendigt med et visa?
• Passagerrettigheder
  • Hvad er mine rettigheder som flypassager?
  • Hvad hvis jeg ikke får lov at boarde mit fly, eller det er annulleret eller forsinket?
  • Hvad hvis min bagage mistes eller bliver beskadiget?
• Betaling og priser
  • Hvordan kan jeg betale min rejse?
  • Hvordan betaler jeg med et gavekort?
  • Hvorfor er den billet, jeg finder online, billigere end den KILROYs rejseeksperter fandt?
• Regler og betingelser
  • Er KILROY travels medlem af Rejsegarantifonden?
  • Hvad er KILROY's generelle regler og betingelser for flybilletter købt online?
  • Hvad er KILROY travels generelle regler og betingelser for (fly)rejser, der ikke er købt online?
  • Hvad er mine rettigheder som flypassager?
• Mens du er afsted
  • Har jeg adgang til min opdaterede rejseplan på pc og mobiltelefon?
  • Er der taget højde for, at der er tid nok til at skifte fly (transit)?
• Servicepakke og andre produkter
  • Servicepakke - hvad hvis jeg har købt en med min online flybestilling, og hvad hvis jeg ikke har?
  • Kan KILROY hjælpe mig med andre produkter end flybilletter?